Publicado el 26 de agosto del 2024
La relación entre la tecnología y las profesiones tradicionales está evolucionando rápidamente. En el caso del derecho, esta transformación ha sido más lenta, pero inminente. En este episodio del podcast del abogado Juan Antonio Lozada, se analiza cómo la inteligencia artificial y abogados están comenzando a formar una relación simbiótica que cambiará para siempre la práctica legal, especialmente en áreas como inmigración, justicia social y acceso a servicios jurídicos.
La tecnología ya está aquí, pero el derecho no se ha actualizado
Mientras sectores como la medicina, las finanzas y la ingeniería han adoptado la tecnología con entusiasmo, el mundo legal sigue atrapado en procesos obsoletos. Muchos abogados aún manejan sus expedientes en papel, y el uso de softwares básicos como CRM (gestión de relaciones con clientes) o automatización de documentos sigue siendo bajo.
Este retraso representa una oportunidad: integrar la inteligencia artificial y abogados en la gestión de casos permitiría ofrecer servicios más eficientes, accesibles y menos costosos para la población. Juan Lozada destaca que el verdadero reto no es la falta de herramientas, sino la resistencia cultural al cambio.
Riesgos de usar IA sin supervisión legal
Una de las advertencias más importantes que se hace en el episodio es sobre el mal uso de la inteligencia artificial en trámites legales, especialmente migratorios. Aunque modelos como ChatGPT pueden generar respuestas rápidas y redactar documentos, también presentan un fenómeno conocido como alucinaciones: la generación de información falsa que parece verídica.
Cuando se trata de temas tan delicados como una solicitud de asilo o un ajuste de estatus, una frase incorrecta o una cita mal inventada puede provocar la negación de un caso o incluso una orden de deportación. Por eso, la combinación de inteligencia artificial y abogados es esencial: el profesional actúa como filtro, garante de calidad y protector del cliente.
¿Está en peligro de extinción la relación entre inteligencia artificial y abogados?
La respuesta de Juan Lozada es clara: “No desaparecerá el abogado, desaparecerá el abogado que no adopte tecnología”. La transformación no implica reemplazo, sino evolución. Las tareas más repetitivas serán automatizadas, permitiendo que los abogados se concentren en lo que mejor saben hacer: asesorar, representar y generar confianza en sus clientes.
El nuevo rol de la inteligencia artificial y abogados incluirá ser supervisor de modelos de IA, diseñador de procesos eficientes y estratega legal. La adopción de la tecnología no es opcional, sino un paso necesario para garantizar la supervivencia y relevancia de la profesión.
Modelos innovadores y la revolución legal
Un ejemplo poderoso que menciona el abogado Lozada es el proyecto My Pocket Lawyer, una startup que entrena modelos de IA con datos reales y altamente especializados provenientes de ONGs y organizaciones sin fines de lucro. A diferencia de los modelos comerciales, estos sistemas pueden interpretar mejor la ley y ofrecer resultados más precisos.
Este tipo de innovación representa el futuro de la colaboración entre inteligencia artificial y abogados, donde la IA asiste con velocidad y eficiencia, y el abogado aporta criterio, contexto y ética.
La IA en el sistema judicial: ¿una solución necesaria?
Con más de 2 millones de casos pendientes en las cortes de inmigración de Estados Unidos y apenas 700 jueces disponibles, el sistema está colapsado. En este contexto, Juan sugiere que ciertos procesos judiciales pueden (y deben) ser automatizados.
Países como Canadá y China ya utilizan IA para resolver disputas menores, como infracciones de tránsito o casos administrativos. Aunque esto podría parecer inquietante, en muchos contextos, una máquina bien entrenada y supervisada puede tomar decisiones más rápidas y justas que un sistema humano sobrecargado.
La clave está en mantener la combinación entre inteligencia artificial y abogados: tecnología al servicio de la eficiencia y profesionales al servicio de la justicia.
El abogado del futuro será multidisciplinario
El perfil del abogado está cambiando. Ya no basta con tener conocimientos de leyes: ahora es necesario dominar herramientas tecnológicas, entender fundamentos de análisis de datos, automatización, productividad digital y gestión empresarial.
En este nuevo paradigma, los abogados que integren IA a sus procesos podrán reducir tiempos, mejorar resultados y atender a más clientes sin aumentar sus costos. El uso estratégico de la inteligencia artificial y abogados puede incluso permitir la expansión de servicios a comunidades desatendidas.
Lo que la IA no puede reemplazar: la empatía humana
Una de las reflexiones más poderosas de Juan Lozada es que ninguna tecnología podrá jamás igualar la capacidad humana de ofrecer empatía. En contextos tan sensibles como los casos migratorios, donde las personas enfrentan miedo, trauma o incertidumbre, un abogado no solo representa, también consuela.
La inteligencia artificial y abogados pueden trabajar juntos para ofrecer respuestas más rápidas, pero solo el abogado puede mirar a los ojos de un cliente y decirle: “todo estará bien”. La dimensión humana seguirá siendo el corazón de la profesión legal.
El consumidor también debe adaptarse
No solo los abogados deben cambiar. El cliente de servicios legales también debe aprender a interactuar con la tecnología. Usar la IA para prepararse antes de una consulta, entender mejor su situación legal o practicar entrevistas puede ser una forma útil de empoderarse.
Sin embargo, Juan advierte que confiar únicamente en la IA para enviar formularios o tomar decisiones legales es riesgoso. La mejor fórmula sigue siendo la colaboración entre inteligencia artificial y abogados: el cliente se informa, la IA asiste, y el abogado dirige.
Romper con la resistencia al cambio
Juan reconoce que la adopción tecnológica es más un reto cultural que técnico. El 70% de los procesos de transformación digital fracasan por falta de liderazgo, resistencia del personal y escasa capacitación.
Para lograr que la inteligencia artificial y abogados trabajen en armonía, es necesario invertir en formación, fomentar una cultura de innovación y entender que la tecnología no viene a quitar empleos, sino a transformar funciones. Las tareas repetitivas desaparecen, pero las humanas cobran más valor.
Una nueva era del derecho
La relación entre inteligencia artificial y abogados está apenas comenzando. Pero ya podemos vislumbrar una transformación profunda y positiva. Lejos de representar una amenaza, la tecnología puede democratizar el acceso a la justicia, acelerar procesos, reducir costos y elevar la calidad de los servicios legales.
El futuro no será sin abogados. Será con abogados que sepan trabajar con inteligencia artificial, que valoren la empatía y que pongan al cliente en el centro. Aquellos que abracen esta visión no solo sobrevivirán, sino que liderarán la nueva era del derecho.
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